V případě, že Vámi objednané zboží nesplnilo Vaše očekávání, můžete jej do 14 dnů od zakoupení vrátit zpět a to bez udání důvodu. 

1- Stáhněte a vytiskněte protokol ZDE a zaškrtněte Odstoupení od kupní smlouvy do 14-dnů, Poté vyplňte další údaje dle objednávky. Reklamace ani odstoupení telefonicky neřešíme.

2- Vrácený produkt zabalte spolu s vyplněným protokolem.

3- Přiložte fakturu (je vždy součástí balení)

4- Zásilku zašlete na naší adresu: ELIE.cz, Fibichova 100, Zeleneč 25091 (z důvodu správného doručení jako kontakt uveďte kontakt balíku email eobchody123@seznam.cz)

Upozorňujeme, že při odstoupení od kupní smlouvy jste POVINNI vrátit zboží do původního stavu tak jak Vám bylo doručeno tedy nepoškozeno a vyčištěno. Pokud jakkoli bude zboží poškozeno, bude Vám naúčtováno čištění popřípadě dodání náhradních dílů. Jedná se především o odstoupení u nářadí či zahradní techniky.

Zákazník je povinen při uplatnění reklamace předložit originál dokladu o zakoupení zboží, který slouží jako záruční list. JE VŽDY V TIŠTĚNÉ FORMĚ SOUČÁSTÍ BALENÍ

NÁKUP NA IČO
Nákupem zboží na IČO přicházíte o všechny výhody než může využít běžný spotřebitel. Jsou to
- možnost odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů
- záruka 24 měsíců
- lhůta na vyřízení reklamace  (30 dní)
Více informací https://blog.shoptet.cz/reklamace-mezi-podnikateli-ma-zaruku-zbozi-koupene-na-ic/

Adresa pro vrácení:
Elie.cz
Fibichova 100, Zeleneč 25091
email: eobchody123@seznam.cz

UPOZORNĚNÍ: Zásilky zaslané na dobírku, na pobočky Zásilkovny, Balíkovny, Alzaboxu apod. NEBUDOU VYZVEDNUTY! BALÍK SE ZASÍLÁ POUZE NA ADRESU

V tomto případě hradí poštovné zákazník. Pro jiné nás kontaktujte na eobchody123@seznam.cz